Politique d’expédition
Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la validation de la commande.
La livraison prend généralement entre 10 et 20 jours ouvrables après la date d’expédition, selon la disponibilité du transporteur et la destination.
Nous sommes désolés pour tout retard éventuel de livraison qui pourrait survenir si l’envoi doit être dédouané ou inspecté par les autorités douanières, ou en raison de retards liés au transporteur.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi sera envoyé à votre adresse e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.
Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur www.17track.net.
Quels sont les frais d’expédition ?
Nous facturons des frais d’expédition fixes de 2,99 USD pour toutes les destinations dans le monde.
Vers quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions actuellement nos produits dans le monde entier.
Cependant, si votre pays n’est pas pris en charge par notre réseau logistique, nous vous en informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande.
Pour plus d’informations concernant les pays de livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Les modifications d’adresse sont possibles jusqu’à 23h00 (PDT, GMT-7) le jour même de la commande.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse service@vitalityo.com afin de demander cette modification.
Puis-je recevoir ma commande à une adresse différente de l’adresse de facturation de ma carte ?
Oui, cela est possible.
Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées les jours ouvrables, à l’exception des jours fériés.
Les commandes passées le samedi ou le dimanche seront expédiées le lundi suivant.
Une partie des produits sera expédiée directement depuis nos entrepôts nationaux, tandis que les autres articles seront fabriqués et expédiés directement depuis nos propres usines situées aux États-Unis, au Canada et en Australie.